แบบประเมินความพึงพอใจการใช้ระบบสารสนเทศงานประกันคุณภาพการศึกษา

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

คำชี้เเจง

แบบประเมินชุดนี้ จัดทำขึ้นเพื่อประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้ระบบสารสนเทศ งานประกันคุณภาพการศึกษา ซึ่่งผลการประเมินนี้จะนำไปสู่การพัฒนาปรับปรุงแก้ไขระบบฯ ให้มีประสิทธิภาพยิ่งๆ ขึ้นไป และขอความกรุณาท่านกรอกแบบสอบถามตามความจริง

ตอนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของผู้ใช้บริการ

(โปรดทำเครื่องหมายหน้าคำตอบที่ตรงกับความเป็นจริง)

เพศ

ชาย

หญิง

Clear selection

สถานภาพ *

ผู้บริหาร

บุคลากรสายสอน

บุคลากรสายสนับสนุน

นิสิต / นักศึกษา

อื่นๆ (โปรดระบุ)

หน่วยงาน *

คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี

คณะครุศาสตร์

คณะมนุษยศาสตร์และเทคโนโลยี

คณะวิทยาการจัดการ

บัณฑิตวิทยาลัย

วิทยาลัยการดนตรี

สำนักงานอธิการบดี

สำนักวิเทศสัมพันธ์และเครือข่ายอาเซียน

สำนักคอมพิวเตอร์

สำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน

สำนักกิจการนิสิตนักศึกษา

สำนักประชาสัมพันธ์และสารสนเทศ

สำนักศิลปะและวัฒนธรรม

สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

สำนักโรงเรียนสาธิต

สถาบันวิจัยและพัฒนา

ศูนย์การศึกษาอู่ทองทวารวดี

หน่วยตรวจสอบภายใน

อื่นๆ (โปรดระบุ)

ตอนที่ 2 ท่านมีความพึงพอใจต่อการให้บริการมากน้อยเพียงใด

(โปรดทำเครื่องหมายหน้าคำตอบที่ตรงกับความเป็นจริง)

กระบวนการขั้นตอน/กระบวนการ

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

น้อยที่สุด

1. มีการจัดหมวดหมู่ของรายการใช้งานได้อย่างชัดเจน

2. มีเมนูการใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน

3. การเข้าถึงระบบทำได้ง่าย รวดเร็ว

4. มีฟังก์ชันครอบคลุมการทำงาน

5. ระบบมีขั้นตอนการทำงานเป็นลำดับเข้าใจง่าย

6. ระบบมีการแสดงผลข้อมูลที่รวดเร็ว

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

น้อยที่สุด

1. มีการจัดหมวดหมู่ของรายการใช้งานได้อย่างชัดเจน

2. มีเมนูการใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน

3. การเข้าถึงระบบทำได้ง่าย รวดเร็ว

4. มีฟังก์ชันครอบคลุมการทำงาน

5. ระบบมีขั้นตอนการทำงานเป็นลำดับเข้าใจง่าย

6. ระบบมีการแสดงผลข้อมูลที่รวดเร็ว

Clear selection

ด้านเนื้อหา

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

น้อยที่สุด

7. ข้อมูลในระบบครอบคลุมความต้องการของผู้ใช้งาน

8. ข้อมูลในระบบมีความถูกต้อง ชัดเจน น่าเชื่อถือ

9. รายงานผลในระบบฯ สามารถนำไปเป็นข้อมูลการตัดสินใจของผู้บริหารได้

10. ระบบแสดงข้อมูลได้อย่างเหมาะสม ครบถ้วน

11. ข้อมูลในระบบมีความเป็นปัจจุบัน

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

น้อยที่สุด

7. ข้อมูลในระบบครอบคลุมความต้องการของผู้ใช้งาน

8. ข้อมูลในระบบมีความถูกต้อง ชัดเจน น่าเชื่อถือ

9. รายงานผลในระบบฯ สามารถนำไปเป็นข้อมูลการตัดสินใจของผู้บริหารได้

10. ระบบแสดงข้อมูลได้อย่างเหมาะสม ครบถ้วน

11. ข้อมูลในระบบมีความเป็นปัจจุบัน

Clear selection

ด้านประสิทธิภาพและความปลอดภัย

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

น้อยที่สุด

12. ระบบฯ แสดงข้อมูลได้อย่างเหมาะสม ครบถ้วน

13. ระบบฯ มีการตรวจสอบสถานะผู้ใช้งาน

14. ระบบฯ มีการป้องกันข้อมูลเสียหาย

15. ระบบฯ มีการเก็บรักษาข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

น้อยที่สุด

12. ระบบฯ แสดงข้อมูลได้อย่างเหมาะสม ครบถ้วน

13. ระบบฯ มีการตรวจสอบสถานะผู้ใช้งาน

14. ระบบฯ มีการป้องกันข้อมูลเสียหาย

15. ระบบฯ มีการเก็บรักษาข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย

Clear selection

ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

น้อยที่สุด

16. เจ้าหน้าที่สามารถตอบคำถาม หรือแก้ไขปัญหาจากการใช้งานได้ รวดเร็ว

17. ความเหมาะสมในการแต่งกาย บุคลิก ลักษณะท่าทางของเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ

18. ความเอาใจใส่ กระตือรือร้น ความพร้อม และมีจิตสำนึกในการให้บริการของผู้ให้บริการ

19. เจ้าหน้าที่ให้บริการต่อผู้รับบริการโดยไม่เลือกปฏิบัติตรงไปตรงมา

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

น้อยที่สุด

16. เจ้าหน้าที่สามารถตอบคำถาม หรือแก้ไขปัญหาจากการใช้งานได้ รวดเร็ว

19. เจ้าหน้าที่ให้บริการต่อผู้รับบริการโดยไม่เลือกปฏิบัติตรงไปตรงมา

Clear selection

ด้านความพึงพอใจต่อคุณภาพการให้บริการ

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

น้อยที่สุด

20. ระบบสามารถตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งานได้ดี

21. ระบบสามารถช่วยอำนวยความสะดวกในการปฏิบัติงานได้ดีขึ้น

22. ระบบสามารถช่วยลดระยะเวลาการปฏิบัติงานให้เร็วขึ้นได้

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

น้อยที่สุด

20. ระบบสามารถตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งานได้ดี

21. ระบบสามารถช่วยอำนวยความสะดวกในการปฏิบัติงานได้ดีขึ้น

22. ระบบสามารถช่วยลดระยะเวลาการปฏิบัติงานให้เร็วขึ้นได้

Clear selection

ตอนที่ 3 ข้อเสนอแนะ

ขอขอบคุณที่ให้ความร่วมมือในการตอบเเบบสอบถาม

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy

Forms